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持续改进工作作风,加强医院效能建设--市胸科医院召开门诊系统作风整顿会

时间:2019-02-28 13:18:08 点击:

   服务质量、工作态度、作风面貌不仅直接影响患者的就诊感受,更反映和代表了了医院的社会形象。近日,市胸科医院召开以“提高服务质量、转变服务观念、改进工作作风”为主题的作风整顿会,会议由党总支副书记王正红主持,门诊、医技各科室主要负责同志参加。
  会上,王正红副书记首先对院门诊系统的服务质量、工作态度给予了肯定,她强调:医院窗口部门直接代表了医院的整体形象,部分工作人员在服务意识、工作效率、团队合作、大局观念、换位思考、工作质量及工作作风等方面仍存在着不足、缺陷和隐患,改进工作作风是加强医院效能、提高服务质量的最直接最有效的手段。抓作风、促改进,要求我们在业务上,诊断准、治得好、见效快;在服务上,更方便、更快捷、更顺畅;沟通上,脸好看、门好进、事好办,真心实意解决患者难题。她要求门诊各科室要发动头脑风暴,集思广益、畅所欲言,以自己点、互相提、共同议的方式,发现工作中弱项和短板,对号入座,抓好整改,进一步提高门诊医技系统的作风建设、工作水平和服务质量。
    会上,各科室人员畅所欲言、积极探讨,从严自查,自我剖析,针对各自科室的工作特点和现实表现找出了科室在内部沟通上不到位影响工作效率、上班时间看手机、新入职职工政策掌握不全面易造成工作失误等8个方面的问题和隐患,并结合实际工作提出了包括在中医诊室门口增加防滑地毯、满足大批查体需要检验科在走廊开设临时采血处等十条合理化建议。
    群众利益无小事。改进作风强效能,是医院高质量发展的有力保障。此次会议的召开,使门诊、医技各科室职工受到了一次党性作风,组织观念的再教育,大家认真自查问题隐患、严格规范工作标准,对号入座,整改提高,增强了主动服务意识,想病人所想,更灵活周到地处理工作中的每一个细节,以崭新的姿态、全新的作风、创新的精神投入到为病患服务中,努力打造让社会满意、患者信赖的品牌医院。




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